Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na Néctar Store.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida. Geralmente, as entregas ocorrem entre 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso realizar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar com a etiqueta original e sem sinais de uso. Entre em contato com nosso suporte para receber o código de postagem.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com 5% de desconto progressivo.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos um Guia de Medidas detalhado em cada página de produto. Recomendamos comparar as medidas da tabela com uma peça que você já possui e gosta do caimento.
A Néctar Store possui loja física?
Atualmente operamos exclusivamente online para garantir os melhores preços e um alcance nacional, mas nossa curadoria garante peças de alta qualidade que superam as expectativas.
Como acompanho o status do meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega em tempo real.